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Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì (escluso festivi e prefestivi) entro le ore 9:30 vengono generalmente spediti entro la stessa giornata.
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Il corriere generalmente effettua le consegne dalle ore 9:00 alle ore 18:00 dal lunedì al venerdì.
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Il corriere non ti ha trovato a casa?
Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, tenterà la riconsegna per altri due tentativi nei giorni successivi.
In caso di mancata consegna (più tentativi) o contatto da parte tua, il pacco ci verrà restituito e ti saranno addebitati i relativi costi di trasporto.
Il pacco è danneggiato?
Ti preghiamo di controllare accuratamente il pacco prima di firmare la ricevuta al corriere e, se dovesse essere in qualche modo danneggiato, firmate sempre con clausola di "riserva di controllo" o di "imballo danneggiato".
Una volta aperto il pacco, se anche la merce all'interno dovesse essere danneggiata, avvisateci entro 24 ore (via telefono o via e-mail) in modo da avviare subito la procedura di reclamo.
Non possiamo avviare la procedura di reclamo (con eventuale ritiro e/o sostituzione della merce o parte di essa) se sulla nota di consegna non è indicato che il pacco era danneggiato.
La spedizione è in ritardo?
Una volta ricevuta la mail di conferma di spedizione possono verificarsi ritardi per cause di forza maggiore (scioperi autotrasportatori, condizioni meteorologiche avverse, blocchi del traffico, altri motivi del corriere incaricato ecc) e Plus Power srl non sia assume alcuna responsabilità per tali ritardi dovuti a fattori che subentrano dopo che il pacco è partito dal nostro magazzino.
In caso di problemi con il corriere è possibile contattare la sede del corriere (SDA o Bartolini) più vicina.
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